Política de Privacidade

A Hursks respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O controlador dos dados tratados neste site é a Hursks.

3.1. Dados de navegação, coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, registramos automaticamente algumas informações técnicas para entender como o site é usado:

• Página visitada e site de origem (referenciador), quando houver;
• Tipo de dispositivo (celular ou computador) e navegador utilizado;
• Um identificador de sessão anônimo, gerado no seu navegador e apagado quando você fecha a aba — ele não é um cookie persistente e não é usado para te identificar pessoalmente;
• Parâmetros de campanha (UTM), quando você chega ao site por um link de anúncio ou divulgação;
• Cliques em botões de interesse, como "Pedir via WhatsApp", incluindo qual produto e tamanho foram selecionados no momento do clique.

Também utilizamos o Vercel Web Analytics, um serviço de métricas do nosso provedor de hospedagem que gera estatísticas agregadas de audiência (como número de visitas e páginas mais acessadas) sem usar cookies e sem identificar individualmente quem visita o site.

3.2. Dados que você nos fornece diretamente

Quando você entra em contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas ou fazer um pedido, você compartilha diretamente conosco informações como seu nome, número de telefone e endereço de entrega. Essa conversa acontece na plataforma do WhatsApp (Meta), sujeita também à política de privacidade da Meta.

Se o seu pedido for confirmado, podemos registrar essas informações (nome, telefone, e-mail, endereço, e o histórico do pedido) em nosso sistema interno de gestão, para organizar vendas, estoque e atendimento.

• Processar, confirmar e entregar os pedidos feitos pelo WhatsApp;
• Prestar atendimento e suporte antes e depois da compra;
• Entender quais páginas e produtos despertam mais interesse, para melhorar o site e a coleção;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis quando aplicável;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos nossos clientes.

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros nem para fins alheios a estes.

Para operar o site e o atendimento, contamos com alguns prestadores de serviço:

• Supabase — armazena o banco de dados do site (catálogo de produtos, registros de pedidos e métricas de navegação), com acesso restrito por políticas de segurança;
• Vercel — hospeda o site e fornece as métricas de audiência mencionadas no item 3.1;
• WhatsApp / Meta — plataforma usada para comunicação e finalização de pedidos.

Esses prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos trabalhar com fornecedores que adotam salvaguardas contratuais e técnicas adequadas à proteção dos seus dados. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Atualmente não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros. O único identificador que usamos é um código de sessão salvo no armazenamento local do navegador (sessionStorage), que existe apenas enquanto a aba do site está aberta e é apagado automaticamente ao fechá-la.

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento;
• Se opor a um tratamento realizado com base em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp 5519991303060. Responderemos sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados armazenados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso por autenticação para o painel administrativo e regras de segurança em nível de banco de dados que restringem quem pode ler ou alterar cada tipo de informação.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política — por exemplo, enquanto durar a relação comercial e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e cível aplicável — ou até que você solicite a exclusão, quando não houver obrigação legal de retenção.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento de um responsável legal.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp 5519991303060.